Условия FastTrack Phuket для бронирования fast track в Суварнабхуми (BKK): оплата, e-ваучеры, обязанности путешественников и ограничения ответственности.
FastTrack Phuket («мы», «нас», «наш») предоставляет платформу бронирования, которая соединяет путешественников с лицензированными операторами fast-track иммиграции в международном аэропорту Пхукет (HKT), Таиланд.
Мы посредник при бронировании и оплате. Услугу на месте оказывают проверенные местные партнёры с необходимыми допусками в аэропорт.
Оплатить можно в евро (EUR) картой (Visa, Mastercard, Apple Pay или Google Pay), Alipay, приложением банка ЕС (iDEAL, Bancontact или BLIK) или PayPal. Карта и Alipay включают комиссию, показанную на кассе; приложения банков ЕС списываются по прейскуранту в THB. Также можно оплатить банковским переводом в EUR, USD, GBP или TRY по прейскуранту THB либо поддерживаемой криптовалютой (BTC, ETH, USDT или USDC в поддерживаемых сетях). Крипто-касса даёт 5% скидки от суммы в THB. Прейскурант в тайских батах; карта, Alipay, банк ЕС и PayPal конвертируются в евро по нашему курсу на кассе.
Подтверждая бронь, вы соглашаетесь следовать инструкциям оплаты на кассе — включая сумму в евро для карты, Alipay, банка ЕС или PayPal, верный банковский референс для переводов и точную сумму токена и сеть для крипто — в указанный срок.
Бронь подтверждается после проверки оплаты: карта, Alipay, банк ЕС и обычный PayPal при успешном списании; срочный PayPal — когда мы подтверждаем бронь и списываем часть за услугу; банковские переводы — когда сумма совпадает с референсом счёта; крипто — после нужного числа подтверждений сети. Электронный ваучер уходит на указанный email.
Вы должны оплатить полную сумму выбранным способом и опцией кассы (включая раскрытые комиссии карты, Alipay или кошелька). Злоупотребление платёжными системами — выбор рельса, чтобы обойти комиссии, умышленная недоплата, неверные референсы или неподдерживаемые сети, chargeback или спор без оснований либо иное злоупотребление кассой — может привести к отмене брони, отказу в услуге, потере права на возврат и взысканию задолженности, включая админ- и chargeback-сборы. Последствия для возвратов описаны в нашей Политике возвратов.
Если рейс за 12–48 часов до вылета (наше срочное окно), можно выбрать приоритетную / срочную обработку. Рейсы менее чем за 12 часов онлайн не бронируются. Срочные брони используют раздельную модель оплаты:
Перед оплатой срочной брони нужно отметить согласие с платой за приоритет, моделью авторизация–списание и версией политики. Письмо подтверждения показывает разбивку.
Для потребительских броней прибытия или комбо мы не просим выбирать гражданство паспорта. Мы можем вывести вероятную иммиграционную категорию из технических сигналов — язык/локаль браузера, часовой пояс устройства и приблизительная страна по IP (например CDN или хостинг). Это лишь индикаторы, не доказательство паспорта или визы.
Если сигналы указывают на категорию паспорта, которая в аэропорту Пхукет обычно идёт через Visa on Arrival (VOA) или похожие пути (а не классические безвизовые полосы fast-track), до завершения брони мы покажем уведомление о пригодности услуги. Некоторые категории паспортов могут не подходить под классический arrival fast track с маркетинговых страниц.
Приняв уведомление и продолжив, вы соглашаетесь, что бронь невозвратна (даже при отмене более чем за 48 часов до вылета) и что услуга не гарантируется в исходном виде. После согласия бронь всё равно можно завершить; кассу мы жёстко не блокируем.
Агентские и партнёрские брони могут требовать явного гражданства пассажиров. Вы отвечаете за соответствие путешественников требованиям тайской иммиграции.
Нужно загрузить требуемые проездные и удостоверяющие документы через портал брони и указать точные данные на кассе: размер группы, рейс, доп. услуги и багаж, важный для носильщика или выбранного класса трансфера BMK (стандартный седан, SUV или фургон).
Если загрузка через портал не удалась, мы сообщим альтернативный канал (WhatsApp) и срок. Отмена, возврат, недостающие документы, неточные данные и злоупотребление оплатой регулируются нашей Политикой возвратов.
FastTrack Phuket не отвечает за задержки, отмены или сбои по вине авиакомпании, администрации аэропорта, иммиграции или форс-мажора. Партнёры стараются обеспечить гладкий опыт; сроки иммиграции могут меняться по причинам вне нашего контроля. Если оператор не может оказать услугу по причинам в нашей зоне контроля (например no-show оператора), возврат части за услугу следует нашей Политике возвратов.
Мы не отвечаем за платежи на неверные счета или с неверными референсами, на неверные адреса кошельков, в неподдерживаемых сетях или в суммах, не совпадающих со счётом.
Fast-track в аэропорту оказывают независимые сторонние операторы. FastTrack Phuket проверяет их документы, но не нанимает персонал, который встречает вас в аэропорту.
Мы можем обновлять эти условия в любое время. Существенные изменения сообщим затронутым клиентам по email. Продолжение использования означает принятие обновлённых условий.